通話できない時はどうすればいい?iPhoneのトラブル解決方法とは

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通話できない時はどうすればいい?iPhoneのトラブル解決方法とは

Phoneのトラブル解決方法でベストなのは、原因を把握して適切に対処することです。
通話トラブルの場合は、通話できない原因を確認修理することが重要になります。

Bluetoothに接続している場合

iPhoneで通話ができない場合は、相手の声が聞こえないケースと相手に話してもこちら側の声が届かないケースがあります。
気付かない間に音量が小さくなり聞こえないこともあるので、まずは本体の側面にあるボリューム調整ボタンをチェックします。
Bluetoothに接続しているとBluetoothが優先されるので通話ができないこともあります。
Bluetoothがオンになっていたらオフにしておきます。

スピーカー故障のケース①

着信も発信もできて相手にはこちら側の声が聞こえているのに、どういうわけか相手の声がスピーカーから出ないケースもあります。
通話テストをしてみてiPhoneから声が聴こえるのにスピーカーから音が聞こえない場合は、まず音量を上げ下げしてみます。
イヤホンジャックに何も接続されていないのにヘッドフォンと表示されている場合は、スピーカーの故障ではないことがわかります。
何らかの原因でイヤフォンジャックが故障して、ヘッドフォンが接続されていると認識されてしまっているのでパーツを交換します。
新しいパーツを取り付けてみて音量を上げてみると、音量表示されてスピーカーから音が出てきます。

スピーカー故障のケース②

iPhoneにはイヤースピーカーのほかにもスピーカーが付いています。
このスピーカーは着信音などの音を出すスピーカーですが、着信音が聞こえないことがあります。
その場合はスピーカーが壊れている可能性が出てきます。
自分の声が相手側に届いていない場合は、マイクが故障している可能性があります。
マイクは液体が入りやすい構造になっていて、知らないうちに液体が侵入していると故障することもあるので注意が必要です。
マイクの故障を確かめるには、録音機能を使います。ボイスメモを起動して自分の声を録音してみます。
声を正常に録音できればマイクは故障していないことになりますが、上手く録音できない場合はマイクが壊れている可能性が出てきます。

ICチップが不具合を起こしているケース

iPhone内部には通話用のICチップが入っていますが、このICチップが不具合を起こしているケースも考えられます。
スマートフォンや携帯電話は精密機器なので、落としたりすると基盤内にあるICチップが破損することがあります。
ICチップの破損が原因のトラブルだと修理が必要になります。
iPhoneを洗面所やトイレに落としてしまう水没事故はよくあるトラブルです。水没や経年劣化も通話不良の原因になります。
iPhoneは部品ごとに役割を持っているので、故障の場合は丁寧にチェックしていくことで原因がわかります。

センサーケーブルのマイクが故障しているケース

雑音が入って聞き取りにくい場合は、センサーケーブルのマイクが故障している可能性があります。
マイクの故障であれば、新しいマイクと交換をすれば相手の声がクリアに聞こえるようになります。
iPhoneには周囲の音を小さくするノイズキャンセラー機能が搭載されています。
通話中に相手の声が聞き取りにくくなった場合や全く聴こえない場合は、イヤースピーカーをチェックしてみます。
通話中に音がこもった感じになる場合は、イヤホンジャックのメッシュ部分にホコリやゴミがたまっていることがあります。
定期的にクリーニングしておくと音がクリーンになります。

通話ができない場合は、ひとりで悩んでいるよりも専門店に相談した方が早く解決できます。
iPhoneは人気が高いので日本全国に修理を行う専門店があります。
早ければ数時間後には修理が終わる専門店もあるので便利です。

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